Возврат товара

Если приобретенный товар не подошел Вам по каким-либо причинам, его можно вернуть в течение 14-и дней, не считая дня покупки *

Для того, чтобы вернуть приобретенный товар, необходимо:

1. Уведомить администрацию интернет-магазина по телефону +375296521313
2. Скачать, распечатать, заполнить и подписать заявление на возврат
3. Передать нам товар, заявление и кассовый чек одним из возможных способов возврата (указаны ниже)
4. Денежные средства будут переведены банковским или почтовым переводом не позднее 7 дней с даты поступления товара на склад

Доступны 3 способа возврата:

1

Возврат почтой

При отправлении посылки в почтовом отделении в обязательном порядке составляется опись отправляемых вещей. Без описи товара претензии по комплектации не принимаются.

Отказ от возврата Ваших посылок возможен по следующим причинам:
• нарушение целостности почтовой упаковки (пользуйтесь только оригинальной почтовой упаковкой, избегайте оклеивания скотчем (кроме почтового) и прочими материалами);
• отправления наложенным платежом.

Адрес

ООО «Шопстер», РБ, г.Минск, ул. В. Сырокомли 7, офис 206/350, 220067

Компенсация расходов за услугу Возврат почтой не производится
2

Почтовый курьер

Для более удобного возврата товара можно воспользоваться услугой «почтовый курьер», которая позволяет вызывать курьера домой. Вызвать «Почтового курьера» можно:

— осуществив звонок в центральное отделение связи при районом узле почтовой связи.
— осуществив звонок по номеру 154 - справочная служба РУП Белпочта.
— оформив заявку на сайте РУП Белпочта.

Компенсация расходов за услугу почтовый курьер не производится.

Адрес

ООО «Шопстер», РБ, г.Минск, ул. В. Сырокомли 7, офис 206/350, 220067

Компенсация расходов за услугу Почтовый курьер не производится
3

Самостоятельный возврат

Адрес

РБ, г.Минск, ул. В. Сырокомли 7, офис 206/350, 220067

Время приема возвратов
Пн. - Суб. с 10:00 до 16:00, предварительно уведомив по телефону +375296521313

* «Shopster» может отказать в возврате товара надлежащего качества в случае:

- отсутствия кассового чека (если оплата производилась наличными или банковской карточкой при доставке товара курьером);
- товар был в употреблении;
- не сохранены потребительские свойства товара;
- бирки и ярлыки повреждены или оторваны;
- повреждена тара или заводская упаковка товара;
- товар относится к изделиям, нормальное использование которых не предусматривает наличие другой одежды между ними и паховой областью, включая купальники, белье и т.п.;
- товар включен в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, утвержденному постановлением Совета Министров Республики Беларусь № 778 от 14.06.2002: бижутерия, чулочно-носочные изделия, белье нательное из всех видов тканей, предметы женского туалета, бельевые трикотажные изделия;